Logbuch#
Jede Änderung an der IT-Dokumentation wird von i-doit in einem Logbuch hinterlegt. Auf diese Weise lässt sich der Lebenszyklus der IT-Dokumentation problemlos nachvollziehen.
Globales Logbuch#
Das Logbuch, in dem alle Änderungen einfließen, befindet sich unter Extras → CMDB → Logbuch → Listenansicht Logbuch. Einträge können dort nach verschiedenen Parametern gefiltert werden. Wenn möglich, enthält ein Eintrag zudem die genauen Änderungen (Welcher Wert wurde von was zu was geändert?).
Die letzte Änderung ist auf jeder Seite im unteren Bereich nachvollziehbar.
Logbuch pro Objekt#
Du kannst das Logbuch auch auf ein einzelnes Objekt beschränkt anzeigen. Jedem Objekttyp ist die Kategorie Logbuch fest zugeordnet. In der Objektsicht erreichst du das Logbuch über das Buch-Icon oberhalb des Kategorie-Baums.
Die Filter-Funktionen und die Detail-Tiefe entsprechen denen des globalen Logbuchs.
Logbuch pro Service#
Zu jedem Service, der in i-doit modelliert ist, existiert ein Logbuch, das die Änderungen an allen Service-Komponenten (oder Sub-Services) enthält. Die Kategorie heißt Service Logbuch und kann durch die Kategorie Service denjenigen Objekttypen hinzugefügt werden, die Services repräsentieren.
Logbuch konfigurieren#
Du findest die Konfiguration des Logbuchs unter Extras → CMDB → Logbuch → Logbuch Konfiguration.
Änderungen wirken sich nicht auf bereits existierende Einträge aus.
In der Konfiguration kannst du die Benutzerkennung ändern, die zu jedem Eintrag hinterlegt wird. Standardmäßig verwendet i-doit den Objekttitel des Personen-Objekts, meist bestehend aus Vor- und Nachnamen.
Anonymisierung
Wird die Benutzerkennung auf einen festen Wert, beispielsweise auf "Anonymous", geändert, wird das Logbuch anonymisiert. Es lässt sich somit nicht mehr nachvollziehen, wer welche Änderungen getätigt hat.
Die Einstellung für die Maximalzahl kombinierter Änderungen bewirkt, dass gleichzeitige Änderungen zusammengefasst werden. Die Detailtiefe flacht dadurch ab, aber die Performance bei Importen wird erhöht.
Logbucheinträge zu bereinigten Objekten vollständig löschen#
Du findest diese Einstellung unter Verwaltung → [Mandanten-Name] Verwaltung → Einstellungen für [Mandanten-Name] → Logbuch → Logbucheinträge zu bereinigten Objekten vollständig löschen.
Standardmäßig steht diese Option auf Nein. Setzt du sie auf Ja, löscht i-doit nach dem Bereinigen eines Objekts auch dessen Logbucheinträge vollständig.
Detaillierte CMDB Änderungen protokollieren#
Unter Verwaltung → [Mandanten-Name] Verwaltung → Einstellungen für [Mandanten-Name] → Logbuch → Detaillierte CMDB Änderungen protokollieren können Details für Einträge im Logbuch deaktiviert werden. Es wird dann nicht mehr erfasst, welche Änderung an welchem Attribut vorgenommen wurde.
Eigene Einträge#
Du kannst zu jedem Objekt manuell einen neuen Logbuch-Eintrag erstellen:
- Öffne innerhalb des Objekts die Kategorie Logbuch (siehe oben).
- Klicke auf den Button Neu.
- Fülle die Felder Alert Level, Nachricht und Beschreibung aus.
- Klicke auf Speichern.
Einträge aus Dritt-Systemen#
Das Logbuch nimmt neue Einträge aus Dritt-Systemen entgegen, beispielsweise durch Importe, Service Desks, Network Monitoring und die API.
Ältere Einträge archivieren und wiederherstellen#
Unter Extras → CMDB → Logbuch → Archivieren konfigurierst du, ob und ab welchem Alter (in Tagen) Einträge archiviert werden. Diese Funktion hilft dir, wenn das Logbuch sehr groß geworden ist und die Auswertung durch lange Wartezeiten behindert wird. Archivierte Einträge lagert i-doit in eine separate Datenbank-Tabelle aus -- entweder in der jeweiligen Mandanten-Datenbank oder auf einer dritten Datenbank-Instanz.
Die Archivierung führst du über das i-doit console utility aus. Diesen Schritt kannst du auch automatisieren. Weitere Optionen zeigt dir der --help Befehl.
Beispiel:
1 | |
Archivierte Einträge lassen sich zur weiteren Auswertung wiederherstellen. Dieser Punkt befindet sich unter Extras → CMDB → Logbuch → Wiederherstellen.
Erstellungs- und Änderungsdatum#
Jegliche Änderung an Objekten Erstellen, Ändern, Archivieren, Löschen, Wiederherstellen bewirkt nicht nur einen Eintrag im Logbuch, sondern auch an den Attributen Erstellungdatum und Änderungsdatum in der Kategorie Allgemein, die jedem Objekttypen fest zugeordnet ist.
Auf dem Dashboard kann das Widget Meine zuletzt geänderten Objekte hinzugefügt werden, das die letzten eigenen Änderungen an Objekten anzeigt.
Rechte setzen#
Über das Rechtesystem von i-doit legst du fest, welche Personen oder Personengruppen lesend auf das Logbuch zugreifen dürfen. So kannst du beispielsweise sicherstellen, dass nur i-doit-Administratoren Änderungen nachvollziehen können.